1 tydzień temu
Coraz większa odpowiedzialność warsztatów za jakość napraw sprawia, iż dobór odpowiednich części zamiennych nabiera dziś kluczowego znaczenia. W praktyce to nie tylko kwestia ceny czy dostępności, ale przede wszystkim trwałości działania komponentów.
W odpowiedzi na rosnące wymagania rynku firma NRF wprowadza 3-letnią gwarancję na wszystkie swoje produkty. To istotny krok, który potwierdza nastawienie marki na długofalową współpracę z warsztatami oraz dystrybutorami.
Gwarancja jako element realnego bezpieczeństwa warsztatu
Standardowa gwarancja na części zamienne w wielu przypadkach wynosi od 12 do 24 miesięcy. W praktyce jednak to warsztat ponosi ryzyko związane z ewentualną reklamacją, zarówno pod względem kosztów, jak i utraty czasu czy zaufania klienta.
W tym kontekście firma NRF zdecydowała się na wprowadzenie 3-letniej gwarancji na wszystkie swoje części, we wszystkich obsługiwanych rynkach. To krok, który wyraźnie wykracza poza rynkowy standard i może być odczytywany jako sygnał rosnącej odpowiedzialności producentów za jakość oferowanych produktów.
Szerokie portfolio pod jednym standardem
Nowa polityka gwarancyjna obejmuje całe portfolio NRF, które liczy w tej chwili ponad 17 000 produktów. Oferta NRF koncentruje się wokół trzech głównych obszarów: systemów klimatyzacji, chłodzenia silnika oraz turbosprężarek. Objęcie tak szerokiego asortymentu jednolitą, 36-miesięczną gwarancją oznacza ujednolicenie warunków współpracy dla dystrybutorów i warsztatów.
Jakość weryfikowana w laboratoriach i w realnych warunkach
Decyzje dotyczące wydłużenia gwarancji wynikają z rozbudowanych procesów walidacji jakości. NRF prowadzi testy swoich produktów w wewnętrznych centrach badawczo-rozwojowych w Gdańsku oraz Granadzie. To właśnie tam części poddawane są szczegółowym testom wydajności i odporności na warunki pracy zbliżone do rzeczywistych.
Jednocześnie firma wychodzi poza standardowe podejście do kontroli jakości. W branży, gdzie większość producentów opiera się głównie na testach laboratoryjnych, NRF zdecydował się na mniej oczywisty krok, bezpośrednie włączenie rynku w proces walidacji. W ramach programu Tech-Expert Partner do współpracy zaproszono wybrane, najbardziej doświadczone warsztaty, co pozwala skuteczniej monitorować jakość produktów.
W efekcie 3-letnia gwarancja staje się naturalną konsekwencją szerszej strategii marki, opartej na technologii, doświadczeniu oraz realnej współpracy z warsztatami.
Procedura gwarancyjna dostępna jest na stronie NRF.
