Opisałem proces zakupu auta. Handlowcy się oburzyli

Zdjęcie: Wybór auta zaczyna się od rozmowy. Sposób, w jaki ta rozmowa wygląda, decyduje o tym, gdzie klient ją skończy.


Po publikacji materiału o próbie zakupu samochodu w polskich salonach spodziewałem się dyskusji. Merytorycznej. O cenach, o finansowaniu, o standardzie obsługi. O tym, dlaczego jedni potrafią podać ofertę i odpowiedzieć na mail, a inni robią z tego niemal przysługę. Dostałem coś innego.