Caramel ma witrynę i aplikację, które pomagają podmiotom prywatnym i niezależnym dealerom sprzedawać samochody, zajmując się formalnościami, przeniesieniem własności, finansowaniem, wysyłką, ubezpieczeniem i nie tylko. Firma ma także kilku partnerów handlowych i aukcyjnych.
Chociaż serwis eBay od lat udostępnia w serwisie oferty sprzedaży i aukcji używanych samochodów, w tej chwili jest to możliwe pozostawia to dealerowi w celu przetworzenia płatności i uzupełnienia wszelkich dokumentów. Opłaty, takie jak opłaty za tytuły własności, są również obsługiwane przez sprzedającego i trzeba je negocjować oddzielnie nad takimi elementami, jak akcesoria instalowane przez dealera.
W zeszłym miesiącu gigant handlu internetowego Amazon założył własne „Autos” strona internetowa umożliwiająca zakup nowych pojazdów od dealerów (na początek tylko modele Hyundai). Jednak Amazon reklamuje, iż możesz dokończyć transakcję (w tym wymianę pojazdu) i wystarczy odebrać samochód u dealera.
Nie wiadomo jeszcze, jak będzie wyglądał proces w serwisie eBay. eBay twierdzi, iż umowa z Caramel została podpisana 11 stycznia, a zamknięcie transakcji ma nastąpić w pierwszym kwartale tego roku.
