Kolizja to stresujące zdarzenie, które wymaga spisania oświadczenia. Teraz jako jej uczestnicy nie potrzebujecie już papierowych formularzy ani długopisu – wystarczy mObywatel. Dzięki nowej usłudze spisanie wspólnego oświadczenia o zdarzeniu drogowym będzie prostsze i szybsze – mStłuczka dołącza do szerokiego katalogu usług w aplikacji. Jak działa?
Nowa usługa w mObywatelu – z myślą o kierowcach
mStłuczka jest odpowiedzią na realne potrzeby użytkowników. Została stworzona, by ułatwiać stresujący i trudny dla kierowców moment kolizji na drodze. Dzięki niej spisanie wspólnego oświadczenia o zdarzeniu drogowym jest prostsze, bo aplikacja pomaga przejść przez cały proces.
Od teraz w razie kolizji jako kierowcy:
- możecie zapomnieć o formularzach i długopisie – oświadczenie wygodnie spiszecie w mObywatelu,
- macie też pewność, iż jest ono kompletne, a dane w nim zawarte są aktualne i bez błędów – automatyczne pobieranie danych z państwowych rejestrów wyklucza ryzyko pomyłek.
Osoba poszkodowana ma też możliwość natychmiastowego zgłoszenia szkody do ubezpieczyciela – proces ten jest prosty i odbywa się w aplikacji.
Zgłoś stłuczkę w telefonie – jak to działa?
mStłuczka w aplikacji znajduje się w kategorii Kierowca i pojazdy, obok między innymi Punktów karnych czy Uprawnień kierowcy. Usługa ta pozwala nie tylko na spisanie nowego oświadczenia, ale daje też dostęp do spisanych już dokumentów – pojawią się one wtedy na ekranie głównym mStłuczki. Oświadczenie o zdarzeniu drogowym w mStłuczce spiszecie, jeśli:
- macie aplikację mObywatel,
- kolizja dotyczy dwóch pojazdów zarejestrowanych w Polsce,
- ustalicie między sobą, kto jest sprawcą kolizji.
Gdy któraś ze stron nie ma aplikacji mObywatel, należy spisać tradycyjne oświadczenie.
Jak odbywa się wymiana informacji między uczestnikami zdarzenia, którzy korzystają z usługi mStłuczka? Szybko, łatwo i bezpiecznie poprzez:
- zeskanowanie kodu QR,
- przekazanie kodu numerycznego.
Spisanie oświadczenia w kilku krokach
Podczas korzystania z usługi mStłuczka każda ze stron musi określić swoją rolę w zdarzeniu i wybrać, czy jest:
- osobą poszkodowaną,
- sprawcą kolizji.
Oprócz tego w aplikacji:
- potwierdzicie swoją tożsamość,
- wskażecie pojazdy, którymi kierowaliście oraz potwierdzicie, czy są one ubezpieczone,
- dodacie informacje o uszkodzeniach Waszych pojazdów,
- dołączycie zdjęcia, które powinny jak najlepiej pokazywać uszkodzenia oraz obrazować, co stało się na miejscu zdarzenia,
- uzupełnicie dane kontaktowe.
Dodatkowo jedno z Was musi podać okoliczności zdarzenia, czyli:
- określić, kiedy do niego doszło (godzina i data),
- wskazać miejsce zdarzenia (zgoda na udostępnienie aplikacji swojej lokalizacji ułatwi oznaczenie miejsca, w którym doszło do kolizji),
- opisać, co się stało.
Sprawdź, jak skorzystać z usługi mStłuczka krok po kroku!
Spisanie oświadczenia o zdarzeniu drogowym nigdy nie było tak łatwe i intuicyjne. Zobacz, jak to zrobić:
- Zaloguj się do aplikacji.
- Przejdź do Usług, a następnie w kategorii Kierowca i pojazdy wybierz mStłuczka.
- Naciśnij Spisz nowe.
- Wybierz swoją rolę w zdarzeniu: Jestem osobą poszkodowaną lub Jestem sprawcą kolizji.
- Przejdź przez wymianę danych z drugą osobą poprzez kod numeryczny lub zeskanowanie kodu QR.
- Intuicyjny proces przeprowadzi Cię przez spisanie oświadczenia krok po kroku.
- Gdy chcesz zgłosić szkodę, naciśnij Zgłoś szkodę do ubezpieczyciela. jeżeli chcesz pominąć ten krok, naciśnij Pobierz oświadczenie w formie PDF na swój telefon. jeżeli nie chcesz zrobić tego od razu, możesz to zrobić w dowodnym momencie.
- To wszystko! Twoje spisane oświadczenie będzie widoczne w usłudze mStłuczka przez 3 lata.
