1 rok temu
Ostatnia aktualizacja 7 kwietnia, 2023
Podejście lean w firmach IT odnosi się do stosowania zasad lean managementu w celu poprawy wydajności, jakości i efektywności procesów biznesowych związanych z tworzeniem systemu i zarządzaniem projektami IT. Czym dokładnie charakteryzuje się lean management i jakie płyną z niego korzyści? O tym przeczytasz poniżej.
Podejście lean – co to jest?
Lean management to metodyka zarządzania, która swoje źródło ma w japońskim przemyśle. Pionierką tego podejścia była Toyota Production System, a już w latach 60. i 70. ten sposób pracy został zaadaptowany w innych japońskich przedsiębiorstwach motoryzacyjnych, m.in. Mazda i Nissan.
Popularność lean managementu w innych sektorach na dobre zaistniała dopiero w latach 90. za sprawą książki pt. The Machine That Changed the World, autorstwa badaczy z MIT.
Celem lean managementu jest eliminacja marnotrawstwa, czyli wszelkich działań i procesów, które nie przynoszą wartości dodanej dla klienta. W kontekście firm IT, podejście lean oznacza eliminację niepotrzebnych procesów, skracanie czasu dostarczania produktów, redukcję kosztów oraz poprawę jakości, dzięki szybkim decyzjom o zmianach i poprawkach.
Jak wygląda lean management w firmach IT?
Wiele firm technologicznych decyduje się na wdrożenie metodyki Agile, która pozwala na szybsze i bardziej elastyczne dostarczanie produktów. Pracując zgodnie z tą ideą, osoby odpowiedzialne za analizę biznesową korzystają z narzędzi takich jak Value Stream Mapping, aby zidentyfikować niepotrzebne etapy w procesach i usprawnić je.
Konieczne staje się także stworzenie kanałów komunikacji z klientami. Pozwalają one na szybką wymianę informacji i umożliwiają lepsze zrozumienie ich potrzeb.
W trakcie pracy Serum Master lub Agile Coach wykorzystuje metryki do monitorowania wydajności procesów i kontroli jakości, poprzez wdrożenie Lead Time lub Cycle Time. Dzięki temu staje się możliwe stałe doskonalenie procesów.
Lean management – zalety i wady
Przykładowe korzyści, jakie może przynieść zastosowanie podejścia lean w firmach IT dotyczą kluczowych obszarów pracy oraz środowiska. Przy odpowiednim wprowadzeniu procesu będą to:
- Skrócenie czasu dostarczania produktów;
- Poprawa jakości produktów;
- Zwiększenie efektywności działań;
- Zmniejszenie kosztów operacyjnych;
- Zwiększenie motywacji pracowników.
Istnieje jednak kilka zagrożeń, które mogą wystąpić, jeżeli zabraknie odpowiedniego podejścia i myślenia o lean managemencie. Wśród przeszkód, które mogą się pojawić, możemy natrafić na:
- Opór pracowników, którzy mogą mieć negatywne doświadczenia z wcześniejszymi próbami wdrażania metodyk;
- Zbyt płytkie rozumienie proces, przez co zmiany nie mogą być trwałe i dotyczyć rdzenia problemów;
- Opór managementu wyższego szczebla, który wynika z niezrozumienia i trudności w dostrzeganiu korzyści strategicznych dla firmy.
