Badanie Fulfilio: Polskie sklepy internetowe wychodzą za granicę, dominują własne kanały sprzedaży

Polskie sklepy internetowe coraz śmielej podbijają zagraniczne rynki. Najnowsze badanie Fulfilio pokazuje, iż firmy częściej wybierają rozwój własnych sklepów niż sprzedaż przez marketplace’y, choć platformy takie jak Amazon czy Allegro przez cały czas odgrywają istotną rolę.

Własny sklep przed marketplace

Z danych zebranych przez Fulfilio na panelu Ariadna wynika, iż 34% polskich firm prowadzi sprzedaż międzynarodową przez własny sklep internetowy, podczas gdy 20% korzysta z marketplace’ów. Ten pierwszy model daje większą niezależność i możliwość budowania marki, ale wiąże się też z wyższymi kosztami oraz koniecznością samodzielnego budowania infrastruktury.

Najchętniej na własny sklep decydują się branże motoryzacyjna (43%) i odzieżowa (38%), gdzie kontakt z klientem i unikalność oferty mają najważniejsze znaczenie. Z kolei wśród sklepów z kosmetykami, żywnością oraz prasą i książkami bardziej popularne są marketplace’y, wybierane odpowiednio przez 30%, 28% i 28% firm.

„Własny kanał sprzedaży daje większą niezależność, możliwość budowania marki i bezpośredni kontakt z klientem, ale wymaga większych inwestycji i nakładu pracy. Marketplace to szybszy dostęp do klientów i gotowej infrastruktury, ale kosztem mniejszej kontroli i prowizji” – podkreśla Rafał Kuczmarski, dyrektor sprzedaży Fulfilio.

Amazon i Allegro wspierają ekspansję

Wśród polskich e-sklepów, które zdecydowały się na model marketplace, najpopularniejsze są Allegro (64%), Amazon (46%), Kaufland (32%) i Leroy Merlin (32%). Amazon pełni szczególną rolę przy wchodzeniu na rynki Europy Zachodniej, Allegro zyskuje znaczenie w Czechach, a Kaufland umacnia swoją pozycję w Europie Środkowej.

Według ekspertów wybór platformy zależy nie tylko od kraju docelowego, ale też od rodzaju sprzedawanego produktu i możliwości logistycznych.

Logistyka i partnerstwa kluczem do sukcesu

Ekspansję zagraniczną najczęściej wspierają magazyny zlokalizowane w Polsce. Na taki model zdecydowało się 31% ankietowanych. Z kolei 23% korzysta z lokalnych magazynów w krajach docelowych, co jest rozwiązaniem popularnym głównie wśród większych firm.

Badanie pokazuje także, iż 27% e-sklepów współpracuje przy ekspansji z polskimi partnerami, a 21% z lokalnymi. Outsourcing w zakresie logistyki, obsługi klienta czy marketingu stosuje 25% firm, natomiast 18% decyduje się na rozwiązania wewnętrzne.

„Wiele firm, które próbowały samodzielnie, wracało i decydowało się na współpracę z nami. Doradzimy, który marketplace będzie najlepszy, przygotujemy kontent i strategię, a sklep może w tym czasie rozwijać swój biznes” – dodaje Kuczmarski.